Как присоединиться?

Для участия в регате вам необходимо зарегистрироваться на нашем веб-сайте и пройти процедуру авторизации. Затем вы можете выбрать интересующее вас мероприятие, место, яхту или курс парусного спорта и забронировать его.

Как забронировать место на регате?

Чтобы забронировать место на регате или другом парусном мероприятии, вам необходимо выбрать мероприятие и нажать "Оставить запрос". Вы также можете воспользоваться нашим поиском для более быстрых результатов. После отправки запроса организатор должен ответить на ваш запрос в течение 24 часов и принять или отклонить вашу бронь.

После того, как организатор примет ваш запрос на участие, вам будет начислена полная сумма. Ваша карта может быть временно авторизована при бронировании на полную сумму. Если организатор отклонит вашу бронь или не ответит в течение 24 часов, мы разблокируем средства.

Вы также можете написать организатору перед бронированием и уточнить все ваши вопросы - это абсолютно бесплатно.

Как долго ждать ответа от организатора?

У организатора есть 24 часа на принятие или отклонение вашего запроса на бронирование. Вы получите уведомление о изменении статуса вашей заявки по электронной почте. Организаторы принимают более половины всех запросов в течение часа. Обычно организаторы отвечают на запросы в течение 12 часов.

Если организатор принимает ваш запрос, мы немедленно обработаем платеж и списываем полную стоимость бронирования. Если организатор отклоняет запрос или если он истекает, платеж не будет списан.

Что происходит, когда мой запрос на бронирование отклонен или истекает?

Если ваш запрос на бронирование был отклонен или истек из-за того, что организатор не ответил в течение 24 часов, плата за бронирование не будет списана, и вы сможете забронировать другое место или яхту у другого организатора.

Мы регулярно просим организаторов обновлять календарь и оперативно отвечать на запросы. Но иногда организатор не может обновить календарь или ответить вам быстро.

Мы рекомендуем отправлять сообщения и общаться с несколькими организаторами одновременно перед отправкой запроса на бронирование. В переписке вы можете уточнить, доступно ли место, детали о яхте и получить ответы на другие вопросы.

Временная авторизация суммы

Сумма платежа может быть временно авторизована на вашем счете. Если вы отмените запрос до того, как организатор отклонит его или до истечения срока запроса (в течение 24 часов), авторизация будет немедленно отменена, и средства вернутся на выбранный метод оплаты. Если организатор примет запрос, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой отмены. Окончательный платеж производится только после подтверждения запроса на бронирование организатором.

Где я могу увидеть подтверждение бронирования предстоящего события?
Вы получите подтверждение по электронной почте для каждого забронированного события, места или яхты. Письмо будет отправлено на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью iNsailing. Или вы можете проверить его в вашем профиле - Мои события.

Как связаться с организатором?

Перед бронированием вы можете связаться с организатором через платформу iNsailing, отправить запрос на переписку и задать все свои вопросы. После подтверждения бронирования iNsailing предоставит вам всю контактную информацию организатора или владельца яхты.

Какие методы оплаты принимает iNsailing?

iNsailing поддерживает различные методы оплаты в зависимости от страны, в которой открыт счет для оплаты. Помимо основных кредитных и дебетовых карт, вы также можете оплатить с помощью PayPal.

iNsailing принимает большинство основных кредитных и дебетовых карт (Visa, MasterCard), а также многие предоплаченные карты, работающие так же, как кредитная карта. Доступные методы оплаты появятся на странице оплаты перед отправкой запроса на бронирование.

Оплата наличными или офлайн нарушает настоящие Условия и может привести к удалению вашей учетной записи из iNsailing. Мы запрещаем оплату вне веб-сайта iNsailing, так как это усложняет защиту ваших данных и увеличивает риск мошенничества и других проблем.

Зачем мне общаться и платить через iNsailing?

iNsailing помогает в бронировании и снижает вероятность неудачных сделок как для арендаторов яхт, так и для участников регат и других мероприятий.

Общение или оплата в обход сайта iNsailing может подвергнуть вас риску мошенничества, дополнительных сборов, невозможности вернуть оплаченную сумму, отсутствия на мероприятиях и нарушение наших Условий. Для предотвращения этого мы удаляем текст из сообщений, который может содержать контактную информацию, пока бронирование не будет подтверждено платежом через нашу платформу.

На веб-сайте iNsailing вы можете отправлять сообщения и общаться напрямую с другой стороной. Если необходимо обсудить существенные или конечные детали, вы можете продолжать обмениваться сообщениями на нашей платформе. Контактная информация может быть предоставлена каждой стороне после оплаты бронирования через платформу InSailing.

Вопросы о платеже с использованием платформы iNsailing

Веб-сайт iNsailing бесплатен в использовании. Клиенты и участники могут бесплатно просматривать события, регаты и круизы, без подписок, и владельцы и организаторы могут абсолютно бесплатно добавлять свои события и предложения.

Если бронирование производится через платформу iNsailing, то каждая сторона обязана оплатить сервисный сбор iNsailing. Сервисный сбор iNsailing необходим для функциональности платформы.

Сервисный сбор iNsailing

iNsailing не применяет сервисный сбор для участников.

Общение или оплата в обход сайта iNsailing может подвергнуть вас риску мошенничества, дополнительных сборов, невозможности вернуть оплаченную сумму, отсутствия на мероприятиях, и это противоречит нашим Условиям. Для предотвращения этого мы удаляем текст из сообщений, который может содержать контактную информацию, пока бронирование не будет подтверждено оплатой через нашу платформу.

Как и когда участников начисляют для бронирования?

После того как организатор или владелец подтвердит запрос участника, необходимая сумма для бронирования будет списана с карты участника. Полная сумма для участия в мероприятии будет перечислена организатору или владельцу яхты в течение первых 24 часов начала мероприятия.

Важно знать, что iNsailing не позволяет частичные платежи или оплату несколькими кредитными картами для бронирования. Организаторы или владельцы получат оплату в первый день мероприятия.

Политика отмены

Отмена бронирования участником и организатором

Организаторы и участники несут ответственность за любые изменения, внесенные в бронирование непосредственно через iNsailing.com. Если участник отменяет бронирование, возврат средств будет осуществлен в соответствии с политикой отмены. Полный возврат возможен только в случае досрочной отмены участия.

Сборы за отмену
Участники в любое время могут отменить подтвержденное бронирование в соответствии с политикой отмены, и iNsailing перечислит сумму возврата на счет участника в соответствии с политикой отмены:

• отмена бронирования в течение 72 часов после оплаты - полный возврат,
• отмена бронирования после истечения 72 часов с даты оплаты - 10% от суммы бронирования,
• отмена бронирования менее чем за 30 дней до начала мероприятия - 25% от суммы бронирования,
• отмена бронирования менее чем за 15 дней до начала мероприятия - 50% от суммы бронирования,
• отмена бронирования менее чем за 48 часов до начала мероприятия - сбор за отмену составляет 100% (может рассматриваться индивидуально).
  Таким образом, на счет участника будет перечислена вся оставшаяся сумма, за исключением сбора за отмену (штрафа).
  Когда организатор или владелец отменяет бронирование, полный возврат производится клиенту или на счет участника. Сбор за отмену (штраф) применяется к счету организатора в размере 10% от общей суммы бронирования.

Центр поддержки

Наша команда поддержки всегда готова помочь. Вы можете отправить нам запрос, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Наша служба поддержки доступна 24/7.